Elarion ® - Plataforma Speech-to-Text para PMEs

Uma PME do setor da saúde enfrentava desafios na captura eficiente de informação em atendimentos e processos operacionais. Documentação manual consumia horas de trabalho administrativo com elevado risco de erros e inconsistências.

A Vertex Mind desenvolveu uma solução de conversão automática de voz em texto (speech-to-text), integrada com os sistemas existentes da empresa. Esta plataforma permite:

• Transcrição automática de atendimentos

• Extração automática de dados relevantes

• Indexação e pesquisa por palavras-chave

• Integração com CRM e sistemas de documentação

• Conformidade com GDPR na armazenagem de áudio

Resultados:

• Redução de 35% no tempo dedicado a tarefas administrativas

• Aumento de 40% na aderência a scripts de atendimento

• Libertação de recursos humanos para tarefas estratégicas

• ROI positivo em menos de 6 meses

Keywords:
IA para PMEs, automação speech-to-text, conversão voz em texto, processamento linguagem natural (NLP), automação administrativa, produtividade, transformação digital PME, inteligência artificial aplicada, otimização processos, redução custos operacionais